Схемы, призванные остановить проблемных игроков, использующих игровые автоматы, которые предлагают надежду на быстрые деньги, часто не применяются должным образом, как показало расследование BBC. Только один из 14 центров азартных игр для взрослых (AGC) в Портсмуте, которые посетил тайный репортер, зарегистрировавшийся в схеме самоисключения, отклонил его. Зависимые говорят, что «лазейки» и отсутствие обучения персонала означают, что людям, зарегистрировавшимся в схемах, позволяют накапливать дальнейшие долги.
Подробнее о проблеме и применяемых схемах
Комиссия по азартным играм начала собственное расследование, назвав выводы BBC «крайне тревожными». В Великобритании насчитывается около 1500 игровых центров только для взрослых, некоторые из которых открыты круглосуточно каждый день. На их автоматах игроки тратят до 2 фунтов стерлингов за спин, который длится всего две с половиной секунды.
Игры, такие как Luck of the Irish и Rainbow Riches, быстрые и шумные, с выплатами до 500 фунтов стерлингов. Но критики говорят, что они нацелены на самых бедных людей в Великобритании, поощряя проблемы с азартными играми и оставляя самых уязвимых в опасности потерять все.
Чтобы попытаться взять под контроль свою игровую зависимость, люди могут подать заявку на присоединение к схеме самоисключения в месте проведения AGC, где вы заполняете форму заявления и фотографируетесь. Затем они передаются другим AGC в радиусе 1 км – или рамки территории могут быть расширены дальше, звонком на горячую линию. Если человек пытается войти в любой из центров AGC в пределах зоны, его должны попросить покинуть его.
Существует две схемы исключения — одна называется Smart Exclusion, а другая управляется отраслевым органом AGC, Британской ассоциацией торговли кейтеринговыми услугами (Bacta).
В рамках расследования File On 4 тайный репортер BBC Грег Кларк получил самоисключение и расширил его до радиуса 40 км от Портсмута, города с одним из самых высоких показателей AGC в стране. Он вошел в помещение на London Road, намереваясь поиграть на игровых автоматах не менее 20 минут и убедившись, что он находится на виду у персонала. За одно утро репортер посетил три заведения и ни одно из них не отказало ему. В четвертом, Game Nation, проверили его удостоверение личности и обнаружили, что он самоисключился. Там его попросили уйти.
По данным Комиссии по азартным играм, данные о любом, кто пытался нарушить самоисключение, должны быть немедленно переданы другим близлежащим заведениям, что должно привести их в состояние повышенной готовности. Однако, когда репортер отправился в другой AGC на London Road, его приняли.
С тех пор BBC узнала, что два из посещенных в Портсмуте заведений вообще не были подписаны на схему самоисключения. Если заведение не является частью схемы, оно нарушает свою лицензию. BBC понимает, что оба этих заведения теперь работают по схеме самоисключения.
В среднем каждый автомат с высокими ставками в Великобритании зарабатывает около 32 000 фунтов стерлингов в год. Это почти столько же, сколько средняя зарплата.
Доктор Мэтт Гаскелл, консультант-психолог и глава Службы азартных игр NHS Northern, сказал: «Данные есть, и они очень ясные. Таким образом, это нацелено на самых уязвимых людей в наших сообществах, которые меньше всего могут выдержать наносимый вред и, возможно, могут надеяться на выигрыш в азартных играх из-за своих личных обстоятельств в социально напряженных сообществах«.
Для тех, кто борется с длительной игровой зависимостью, включая Трейси Пейдж, 51 год, из Дройтвича в Вустершире, схемы самоисключения не работают. Она начала играть в бинго с друзьями и семьей, но, когда у нее наступили тяжелые времена в личной жизни, ее азартные игры стали более частыми и чрезмерными. Все достигло апогея, когда она начала посещать AGC.
«Я не чувствовала себя наркоманкой. Я просто думала, что это мое«, — сказала она, — «А потом ты начинаешь понимать ‘Я не просто хожу раз в неделю, я хожу два, три, четыре раза в неделю’, потом вы доходите до точки, когда вы не можете платить по счетам. Это не срабатывает, слишком много пробелов, слишком много лазеек, и я не верю, что у персонала есть знания или подготовка, чтобы сказать, что вам нужно уйти«.
Итоговые мысли
Получается, что система самоисключения — это скорее формальность, чем реальная защита. Да, она существует, но если залы её игнорируют, а сотрудники не обучены её применять, то зависимые игроки остаются один на один с автоматами, которые не прощают слабостей. Комиссия по азартным играм называет ситуацию тревожной, но пока что механизмы контроля явно дают сбой. Вопрос в том, кто на самом деле заинтересован в их исправлении. Ведь пока игровые площадки зарабатывают миллионы, самые уязвимые продолжают терять последнее.