Схемы, призванные остановить проблемных игроков, использующих игровые автоматы, которые предлагают надежду на быстрые деньги, часто не применяются должным образом. И как показало расследование BBC, в Великобритании игровые центры не в состоянии защитить лудоманов. Только один из 14 центров азартных игр для взрослых (AGC) в Портсмуте, которые посетил тайный репортер, зарегистрировавшийся в схеме самоисключения, отклонил его. Зависимые говорят, что «лазейки» и отсутствие обучения персонала означают, что людям, зарегистрировавшимся в схемах, позволяют накапливать дальнейшие долги.
Подробнее о проблеме и применяемых схемах
Комиссия по азартным играм начала собственное расследование, назвав выводы BBC «крайне тревожными». В Великобритании насчитывается около 1500 игровых центров только для взрослых, некоторые из которых открыты круглосуточно каждый день. На их автоматах игроки тратят до 2 фунтов стерлингов за спин, который длится всего две с половиной секунды.
Игры, такие как Luck of the Irish и Rainbow Riches, быстрые и шумные, с выплатами до 500 фунтов стерлингов. Но критики говорят, что они нацелены на самых бедных людей в Великобритании, поощряя проблемы с азартными играми и оставляя самых уязвимых в опасности потерять все.
Чтобы попытаться взять под контроль свою игровую зависимость, люди могут подать заявку на присоединение к схеме самоисключения в месте проведения AGC, где вы заполняете форму заявления и фотографируетесь. Затем они передаются другим AGC в радиусе 1 км – или рамки территории могут быть расширены дальше, звонком на горячую линию. Если человек пытается войти в любой из центров AGC в пределах зоны, его должны попросить покинуть его.
Существует две схемы исключения — одна называется Smart Exclusion, а другая управляется отраслевым органом AGC, Британской ассоциацией торговли кейтеринговыми услугами (Bacta).
В рамках расследования File On 4 тайный репортер BBC Грег Кларк получил самоисключение и расширил его до радиуса 40 км от Портсмута, города с одним из самых высоких показателей AGC в стране. Он вошел в помещение на London Road, намереваясь поиграть на игровых автоматах не менее 20 минут и убедившись, что он находится на виду у персонала. За одно утро репортер посетил три заведения и ни одно из них не отказало ему. В четвертом, Game Nation, проверили его удостоверение личности и обнаружили, что он самоисключился. Там его попросили уйти.
По данным Комиссии по азартным играм, данные о любом, кто пытался нарушить самоисключение, должны быть немедленно переданы другим близлежащим заведениям, что должно привести их в состояние повышенной готовности. Однако, когда репортер отправился в другой AGC на London Road, его приняли.
С тех пор BBC узнала, что два из посещенных в Портсмуте заведений вообще не были подписаны на схему самоисключения. Если заведение не является частью схемы, оно нарушает свою лицензию. BBC понимает, что оба этих заведения теперь работают по схеме самоисключения.
В среднем каждый автомат с высокими ставками в Великобритании зарабатывает около 32 000 фунтов стерлингов в год. Это почти столько же, сколько средняя зарплата.
Доктор Мэтт Гаскелл, консультант-психолог и глава Службы азартных игр NHS Northern, сказал: «Данные есть, и они очень ясные. Таким образом, это нацелено на самых уязвимых людей в наших сообществах, которые меньше всего могут выдержать наносимый вред и, возможно, могут надеяться на выигрыш в азартных играх из-за своих личных обстоятельств в социально напряженных сообществах«.
Для тех, кто борется с длительной игровой зависимостью, включая Трейси Пейдж, 51 год, из Дройтвича в Вустершире, схемы самоисключения не работают. Она начала играть в бинго с друзьями и семьей, но, когда у нее наступили тяжелые времена в личной жизни, ее азартные игры стали более частыми и чрезмерными. Все достигло апогея, когда она начала посещать AGC.
«Я не чувствовала себя наркоманкой. Я просто думала, что это мое«, — сказала она, — «А потом ты начинаешь понимать ‘Я не просто хожу раз в неделю, я хожу два, три, четыре раза в неделю’, потом вы доходите до точки, когда вы не можете платить по счетам. Это не срабатывает, слишком много пробелов, слишком много лазеек, и я не верю, что у персонала есть знания или подготовка, чтобы сказать, что вам нужно уйти«.
Итоговые мысли
Получается, что система самоисключения — это скорее формальность, чем реальная защита. И как итог то, что в Великобритании игровые центры не в состоянии защитить лудоманов. Система хоть и существует, но если залы её игнорируют, а сотрудники не обучены её применять, то зависимые игроки остаются один на один с автоматами, которые не прощают слабостей. Комиссия по азартным играм называет ситуацию тревожной, но пока что механизмы контроля явно дают сбой. Вопрос в том, кто на самом деле заинтересован в их исправлении. Ведь пока игровые площадки зарабатывают миллионы, самые уязвимые продолжают терять последнее.